Условия использования
Последнее обновление: 01 января 2026
1. Общие положения
1.1. Настоящие Условия использования (далее — Условия) регулируют отношения между Интернет-магазином FlowerShop (далее — «Магазин», «Мы») и пользователем (далее — «Пользователь», «Вы») при использовании сайта https://flowershop.ru и его сервисов.
1.2. Используя сайт, Вы подтверждаете свое согласие с настоящими Условиями. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом Условий, Вы обязаны прекратить использование сайта.
1.3. Магазин оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия без уведомления пользователя. Новая редакция Условий вступает в силу с момента ее публикации на сайте.
2. Регистрация и учетная запись
2.1. Для оформления заказов Пользователь должен пройти регистрацию, указав достоверную информацию о себе.
2.2. Пользователь обязуется не передавать свои учетные данные третьим лицам и несет ответственность за все действия, совершенные под его учетной записью.
2.3. В случае утери доступа к учетной записи Пользователь обязан немедленно уведомить Магазин через форму обратной связи.
2.4. Магазин имеет право заблокировать учетную запись Пользователя при нарушении настоящих Условий.
3. Оформление и оплата заказов
3.1. Оформляя заказ, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящими Условиями и согласен с ними.
3.2. Цены на товары указаны на сайте и могут быть изменены Магазином в одностороннем порядке. Цена, действующая на момент оформления заказа, изменению не подлежит.
3.3. Оплата заказа производится способами, указанными на сайте: банковской картой онлайн, наличными курьеру, через систему быстрых платежей.
3.4. Магазин гарантирует конфиденциальность платежных данных. Все платежи проходят через защищенные каналы связи.
4. Доставка
4.1. Доставка осуществляется по адресу, указанному Пользователем при оформлении заказа.
4.2. Стоимость и сроки доставки зависят от выбранного способа и зоны доставки. Подробная информация указана в разделе «Доставка».
4.3. Магазин не несет ответственности за невозможность доставки по вине Пользователя (неверный адрес, отсутствие получателя и т.п.).
4.4. При доставке цветов допускаются незначительные отклонения от фотографии на сайте, связанные с сезонностью и естественными особенностями растений.
5. Возврат и отмена заказа
5.1. Пользователь имеет право отменить заказ до момента его сборки. После начала сборки отмена невозможна.
5.2. Возврат денежных средств за оплаченный, но не доставленный заказ производится в полном объеме.
5.3. В случае обнаружения брака или несоответствия заказа, Пользователь обязан сообщить об этом Магазину в течение 2 часов с момента получения.
5.4. Надлежащего качества цветы возврату и обмену не подлежат в соответствии с законодательством РФ.
6. Ответственность сторон
6.1. Магазин не несет ответственности за возможный вред, причиненный Пользователю вследствие использования информации, размещенной на сайте.
6.2. Магазин не отвечает за сбои в работе интернета, линий связи, действий провайдеров и иных технических проблем.
6.3. Совокупная ответственность Магазина по любому иску или претензии, связанной с использованием сайта, ограничивается стоимостью заказа.
7. Интеллектуальная собственность
7.1. Все материалы, размещенные на сайте (тексты, фотографии, дизайн), являются объектами интеллектуальной собственности Магазина.
7.2. Запрещается копирование, распространение или любое другое использование материалов сайта без письменного согласия Магазина.
8. Прочие условия
8.1. Настоящие Условия регулируются законодательством Российской Федерации.
8.2. Все споры подлежат разрешению путем переговоров. При недостижении согласия споры передаются в суд по месту нахождения Магазина.
8.3. Признание судом какого-либо положения Условий недействительным не влечет недействительности остальных положений.